Dlaczego klienci wybierają MG? Rozmowa z kierownikiem salonu MG Krotoski Łódź Marcinem Zajdelem
Jak wygląda dziś oferta marki MG w salonie Krotoski Łódź i czym chcecie przyciągnąć klientów?
Nasza oferta jest dziś naprawdę kompleksowa i dopasowana do różnych potrzeb. Mamy propozycję dla indywidualnych klientów prywatnych, dla całych rodzin, jak również dla przedsiębiorców. Marka MG bardzo dynamicznie rozwija swoje portfolio i w naszym łódzkim salonie Grupy Krotoski możemy zaoferować zarówno nowoczesne samochody benzynowe, hybrydowe, jak i w pełni elektryczne. Kluczowe jest jednak to, że łączymy atrakcyjną cenę z bardzo bogatym wyposażeniem już w standardzie. Klienci coraz częściej są pozytywnie zaskoczeni tym, ile dostają w jednym pakiecie. Dodatkowo regularnie prowadzimy akcje specjalne, rabaty i oferty finansowania, które realnie obniżają próg wejścia. Naszym celem jest nie tylko sprzedaż, ale też edukacja, gdyż chcemy pokazać, że nowoczesna motoryzacja może być dostępna i praktyczna na co dzień.
Wspomniałeś o pozytywnym zaskoczeniu klientów. Powiedz proszę, co najczęściej ich przekonuje podczas wizyty w salonie?
Zdecydowanie stosunek ceny do jakości i wyposażenia. Klienci przychodzą z pewnym wyobrażeniem, a po obejrzeniu auta okazuje się, że dostają znacznie więcej, niż się spodziewali. Mówimy tu o systemach bezpieczeństwa, nowoczesnych multimediach, czy komforcie jazdy. Drugim aspektem jest design – samochody MG naprawdę przyciągają uwagę. Trzeci element to jazda próbna. To moment, w którym wiele osób podejmuje decyzję, bo mogą realnie poczuć auto. Staramy się, aby każda wizyta była pełnym pozytywnym doświadczeniem - nie tylko oglądaniem auta, ale poznaniem jego funkcjonalności w praktyce.
Czy jest model, który szczególnie często wybierają klienci i który najlepiej pokazuje możliwości marki?
Tak, zdecydowanie jednym z najczęściej wybieranych modeli jest MG HS, szczególnie w wersji hybrydowej plug-in. To samochód, który bardzo dobrze pokazuje filozofię marki MG, czyli przestronność, komfort, nowoczesność i ekonomię użytkowania. Klienci doceniają jego uniwersalność, bo sprawdza się zarówno w mieście, jak i w trasie. Dodatkowo hybryda plug-in daje możliwość jazdy w trybie elektrycznym na krótszych dystansach, co przekłada się na realne oszczędności. To świetny przykład auta, które łączy ekologię z praktycznością.
Zapytam w tym miejscu właśnie o hybrydę plug-in (PHEV) – czy klienci nie obawiają się takiego napędu?
Na początku często pojawiają się pytania i wątpliwości, ale właśnie dlatego jesteśmy tu my - doradcy, żeby wszystko dokładnie wyjaśnić. Klienci szybko rozumieją, że to rozwiązanie daje im dużą elastyczność, gdyż mogą jeździć ekonomicznie po mieście na prądzie, a jednocześnie nie martwią się o zasięg w trasie. Co ważne, PHEV nie wymaga od razu zmiany nawyków i jest to raczej ewolucja niż rewolucja. Dodatkowo pokazujemy konkretne wyliczenia oszczędności, co działa bardzo przekonująco.
Zatem jak wygląda codzienne użytkowanie takiego modelu w praktyce?
To jedno z najczęściej zadawanych pytań i bardzo słusznie. W praktyce użytkowanie hybrydy plug-in jest bardzo wygodne. Jeśli ktoś ma możliwość ładowania w domu lub pracy, może znacząco ograniczyć zużycie paliwa. Nawet przy sporadycznym ładowaniu auto nadal działa jak klasyczna hybryda. Klienci często podkreślają również, że doceniają ciszę i płynność jazdy w trybie elektrycznym, szczególnie w mieście. Dodatkowo serwisowanie takich aut nie jest bardziej, a niekiedy jest nawet mniej skomplikowane niż w przypadku tradycyjnych pojazdów, co też uspokaja wielu kierowców.
Czyli można powiedzieć, że to rozwiązanie dla każdego, czy raczej dla określonej grupy klientów?
Powiedziałbym, że to rozwiązanie dla coraz szerszej grupy klientów. Jeszcze kilka lat temu była to nisza, dziś to bardzo racjonalny wybór. Oczywiście najwięcej korzyści osiągną osoby jeżdżące regularnie na krótszych dystansach, ale nawet kierowcy pokonujący dłuższe trasy docenią hybrydę za jej elastyczność. Kluczowe jest to, że klient nie musi się do auta dopasowywać, tylko to auto dopasowuje się do stylu jazdy.
Jak wygląda proces zakupu? Czy jest skomplikowany dla osób, które pierwszy raz kupują nowy samochód?
Absolutnie nie, staramy się maksymalnie uprościć cały proces. Klient od momentu wejścia do salonu jest prowadzony krok po kroku. Wyjaśniamy różnice między wersjami, pomagamy dobrać finansowanie i ubezpieczenie. Dla wielu osób ważne jest też to, że możemy zaproponować pozostawienie obecnego auta w rozliczeniu. Dzięki temu zakup staje się dużo łatwiejszy i mniej stresujący.
Wspomniałeś o finansowaniu – jakie opcje są dziś najczęściej wybierane?
Największym zainteresowaniem cieszy się leasing oraz wynajem długoterminowy, szczególnie wśród przedsiębiorców. Klienci indywidualni często wybierają kredyt lub finansowanie z niską miesięczną ratą. Staramy się dopasować rozwiązanie do stylu życia i możliwości klienta. Co ważne, często łączymy finansowanie z promocjami, co daje jeszcze większe korzyści.
Czy promocje łączą się z akcjami specjalnymi? Czy warto je śledzić?
Zdecydowanie tak, ponieważ regularnie przygotowujemy oferty, które realnie obniżają koszt zakupu. Mogą to być właśnie rabaty, pakiety wyposażenia w cenie czy korzystniejsze warunki finansowania. Często są to akcje ograniczone czasowo, dlatego warto być na bieżąco. Zachęcamy do obserwowania naszych kanałów i kontaktu z doradcami, bo niekiedy jesteśmy w stanie zaproponować coś naprawdę atrakcyjnego.
Czy klienci faktycznie wracają do Was po kolejne samochody?
Tak i to jest dla nas największa satysfakcja. Zadowolony klient to najlepsza rekomendacja. Coraz częściej zdarza się, że ktoś wraca po drugi samochód do rodziny albo poleca nas znajomym, nawet przyprowadzając przyjaciół fizycznie do salonu. To pokazuje, że nie chodzi tylko o produkt, ale też o doświadczenie zakupowe i obsługę.
Opowiesz, jak wygląda opieka nad klientem po zakupie?
To jest kluczowe. Nie kończymy relacji w momencie wydania kluczyków. Klient ma dostęp do naszego serwisu, wsparcia doradców i przypomnień o przeglądach. Dbamy o to, żeby użytkowanie auta było bezproblemowe. To buduje zaufanie i długofalową relację.
Czy serwis MG jest dostępny na miejscu i jak prezentuje się cenowo?
Tak, to bardzo ważny element naszej oferty. Serwis jest dostępny na miejscu, a koszty są bardzo konkurencyjne w porównaniu do wielu marek. Dodatkowo oferujemy przejrzystość – klient wie, za co płaci. To eliminuje niepewność, która często towarzyszy wizytom serwisowym.
Co powiedziałbyś osobie, która jeszcze nie zna marki MG i zastanawia się, czy warto przyjść do salonu?
Powiedziałbym: warto przyjść i samemu się przekonać. Nic nie zastąpi bezpośredniego kontaktu z autem. Często wystarczy jedna wizyta i jazda próbna, żeby zmienić swoje podejście. MG to marka, która pozytywnie zaskakuje i daje bardzo dużo w swojej klasie.
Na koniec - dlaczego właśnie teraz jest dobry moment, żeby odwiedzić salon MG Krotoski Łódź?
Bo oferta jest naprawdę atrakcyjna, a dostępność samochodów dobra. Dodatkowo mamy aktualnie kilka ciekawych promocji, które mogą znacząco wpłynąć na decyzję zakupową. To też dobry moment, żeby spokojnie porozmawiać, porównać opcje i sprawdzić, co najlepiej pasuje do naszych potrzeb. Zapraszamy 😊 u nas klient zawsze może liczyć na konkretną wiedzę i uczciwe podejście.
Zobacz podobne artykuły
BYD Grupa Krotoski w Sosnowcu - impuls dla elektromobilności i rozwoju regionu
Duży, wygodny, cyfrowy i wiarygodny: jak dziś wygrywa dealer samochodowy w Polsce? Wywiad z Łukaszem Lehmanem, Dyrektorem Handlowym Grupy Krotoski
Wywiad z Moniką Gajc - Radzymińska 301: nowy hub mobilności Grupy Krotoski na rynku warszawskim
Dni otwarte w salonach Volkswagen Samochody Dostawcze Grupy Krotoski – kwiecień 2026
Serwis jako przewaga: jak Grupa Krotoski buduje posprzedaż w erze elektromobilności i cyfryzacji
Dni otwarte w salonach Volkswagen Grupy Krotoski – kwiecień 2026
Volkswagen Samochody Dostawcze Warszawa: oferta dla firm i dla klientów indywidualnych
Salon Volkswagen Warszawa Radzymińska 301: komfort i technologie w Grupie Krotoski
Salon Audi Warszawa Radzymińska 301: nowy motoryzacyjny standard premium od Grupy Krotoski
Wywiad z Pawłem Matwiejczukiem: nowoczesny marketing w branży automotive
Otwarcie nowego punktu Grupy Krotoski przy Radzymińskiej 301 - Audi, Volkswagen Osobowe, Volkswagen Dostawcze i ASO w jednym, nowoczesnym obiekcie
Grupa Krotoski awansowała do TOP5 największych dealerów w Polsce
Grupa Krotoski z największym flotowym wolumenem finansowym Audi w plebiscycie Dealer Roku 2025 Audi Polska
Audi Krotoski Warszawa z najwyższą sprzedażą samochodów nowych – nagroda w plebiscycie Audi Polska
Salon Audi Warszawa-Wolica Grupy Krotoski z nagrodą za najwyższy poziom zadowolenia Klienta
Grupa Krotoski z trzema nagrodami w ramach konkursu Dealer Roku 2025 Audi Polska
Grupa Krotoski przekazuje kolejne samochody dla WOŚP i hospicjów dziecięcych
Zakończenie konkursu Blachotrapez Mistrz Dekarstwa 2026. Grupa Krotoski Srebrnym Partnerem wydarzenia.
Grupa Krotoski wyróżniona w rankingu Forbes Forum Firm Rodzinnych 2025 w województwie łódzkim
Grupa Krotoski partnerem 10. Edycji Łódź Biegu Trzech Króli
Nowy Volkswagen T-Roc z pięcioma gwiazdkami Euro NCAP. Grupa Krotoski przedstawia najbezpieczniejszego SUV-a swojej klasy.
Volkswagen Group Polska umacnia pozycję lidera elektromobilności. Grupa Krotoski odpowiada na rosnące potrzeby kierowców
Wielki finał loterii TIGER RÓB SWOJE - główna nagroda CUPRA Formentor już wydana w salonie CUPRA Warszawa Ursynów Grupy Krotoski
Nowe zasady rozliczania podatkowego aut firmowych od 2026. Ekspercki komentarz Michała Pływaczewskiego, Dyrektora Sprzedaży Flotowej Grupy Krotoski
Warszawski salon Audi Select :plus Grupy Krotoski przy ulicy Modlińskiej 57A ze zmienionym dojazdem
Grupa Krotoski na targach biznesowych IFE Politechniki Łódzkiej
O transformacji cyfrowej w motoryzacji oraz w Grupie Krotoski opowiada Paweł Matwiejczuk
Nowe Audi Q3 2025: kompaktowy SUV premium trzeciej generacji
Car Park Grupy Krotoski w Częstochowie - centrum motoryzacyjne południowej Polski
Volkswagen Samochody Dostawcze i WOŚP wspólnie dla hospicjów z udziałem Grupy Krotoski
Autoryzowany serwis Krotoski Łódź Volkswagen, Škoda i Audi z certyfikatem Yanosika „Wybór Kierowców”!
Grupa Krotoski nawiązuje strategiczne partnerstwo z Politechniką Łódzką
Nowe Volkswageny Caravelle dla Polskiego Związku Narciarskiego
Salon Volkswagen Warszawa Grupy Krotoski z rewelacyjnym wynikiem w Wielkim Teście Salonów Auto Świat 2025
Wywiad z Krzysztofem Oleckim z Volkswagen City Store Warszawa Grupy Krotoski
Salon Škoda Grupy Krotoski w Częstochowie wśród najlepszych w Polsce: 100% w Wielkim Teście Salonów Auto Świat 2025!
Emocje i adrenalina: wyjątkowe szkolenie samochodowe na torze dla kobiet w Łodzi
Wywiad z Patrykiem Ślesickim z Volkswagen City Store Warszawa Grupy Krotoski
Cupra Częstochowa Grupa Krotoski partnerem wyścigów na 1/4 mili
Wywiad z Nicole Laskowską z Volkswagen City Store Warszawa Grupy Krotoski
Porsche On Track dla kobiet: emocje, pasja i wyjątkowa społeczność na torze Silesia Ring
Wywiad z Wiktorem Bogdanem z Volkswagen City Store Warszawa Grupy Krotoski
Transformacja cyfrowa Grupy Krotoski: kolejny etap za nami
Grupa Krotoski otworzyła pierwszy Volkswagen City Store w Polsce
Red Bull Skoki w Punkt – spektakularne zakończenie sezonu na Wielkiej Krokwi!
Grupa Krotoski na wydarzeniu Red Bull Skoki w Punkt
Oficjalna premiera Porsche 911 GTS w Porsche Centrum Łódź
Grupa Krotoski na Camper Caravan Show
Premiera elektrycznej Škody Elroq – Škoda Krotoski Częstochowa
Flotowe wzmocnienie dla Bidfood Farutex!
1. miejsce sprzedaży akcesoriów Audi 2024
Nowa tura naboru w programie S-A-M już od 1 marca 2025!
Nadchodzi Audi Driving Experience – wiosna 2025!
Umów wizytę serwisową online w Grupie Krotoski
Grupa Krotoski rozpoczyna współpracę z Młodzi w Łodzi!
Nowe godziny pracy serwisu Audi Centrum Łódź
Wyróżnienie dla działu F&I Porsche Centrum Łódź
Finał konkursu Mistrz Dekarstwa
Udział Rent a Car w Targach Solar Expo
Gramy razem podczas 33. Finału WOŚP!
Nowy profil Porsche Centrum Łódź na LinkedIn!
Wesołych Świąt!
Wyjątkowy czas wymaga wyjątkowych życzeń!
X-Mas Party z Audi Krotoski Warszawa – wyjątkowy wieczór dla klientów RS!
Z Grupą Krotoski nawet najtrudniejsze misje stają się możliwe
Audi RS6 Performance – moc, styl i technologia w rękach mistrza!
Ekspresowy serwis w Audi Warszawa-Białołęka
Za nami 30-lecie marki BYD
Kolejna firma powiększyła swoją flotę o samochody Grupy Krotoski
Pierwszy salon CUPRA w Częstochowie już otwarty!
Grupa Krotoski dotarła do Katowic!
Audi Krotoski Łódź – numer jeden w Polsce wśród salonów Audi 2024
