Volkswagen City Store Warszawa ma już rok. Pierwszy taki salon w Polsce

Volkswagen City Store Warszawa, pierwszy salon tego typu w Polsce, świętuje rok działalności. Otwarty we wrześniu 2025 roku przy ul. Wawelskiej 3D obiekt Grupy Krotoski wprowadził na polski rynek nowy format sprzedaży samochodów. Zamiast tradycyjnego salonu z rozbudowaną ekspozycją powstała miejska przestrzeń, w której nowoczesne technologie, indywidualne doradztwo i swobodna atmosfera tworzą nowe doświadczenie kontaktu z marką Volkswagen. Pierwsze urodziny salonu były okazją do wspólnego świętowania z klientami i mieszkańcami Warszawy.

Volkswagen City Store Warszawa. Nowy format salonu samochodowego

We wrześniu 2025 roku Grupa Krotoski otworzyła pierwszy Volkswagen City Store w Polsce. Salon zlokalizowany przy ul. Wawelskiej 3D w Warszawie powstał z myślą o klientach, którzy chcą poznawać samochody w komfortowych warunkach, bez konieczności odwiedzania dużego obiektu dealerskiego.

Koncepcja City Store opiera się na połączeniu miejskiej lokalizacji, butikowego charakteru wnętrza oraz nowoczesnych narzędzi cyfrowych. Salon jest częścią codziennego życia miasta. Można odwiedzić go podczas przerwy w pracy, przy okazji innych obowiązków lub po prostu z ciekawości, aby poznać najnowsze modele Volkswagena.

Jak podkreśla Krzysztof Olecki, kierownik Volkswagen City Store Warszawa, ideą tego miejsca jest tworzenie przestrzeni spotkań, inspiracji i rozmów o motoryzacji. Sprzedaż samochodów pozostaje ważną częścią działalności, ale nie jest jedynym powodem, dla którego warto odwiedzić salon.

Czym Volkswagen City Store różni się od tradycyjnego salonu?

Volkswagen City Store wyróżnia się przede wszystkim butikową przestrzenią, indywidualnym podejściem do klienta i wykorzystaniem technologii cyfrowych do prezentacji samochodów. To miejsce, w którym poznawanie oferty marki może rozpocząć się od niezobowiązującej rozmowy przy kawie.

Wnętrze zaprojektowano w nowoczesnym, loftowym stylu. Zamiast klasycznych stanowisk sprzedażowych dominują komfortowe miejsca do rozmów i strefy umożliwiające spokojne poznawanie samochodów. Takie podejście pozwala skoncentrować się na potrzebach klienta, jego oczekiwaniach i sposobie korzystania z auta.

Najważniejsze elementy koncepcji Volkswagen City Store to:

• Miejska lokalizacja: salon przy Wawelskiej 3D jest łatwo dostępny dla osób przebywających w centrum Warszawy.
• Butikowy charakter: kompaktowa przestrzeń sprzyja indywidualnym spotkaniom i rozmowom.
• Konfigurator 3D: cyfrowa prezentacja umożliwia poznawanie różnych wersji samochodów.
• Rotacyjna ekspozycja: prezentowane modele zmieniają się, pozwalając poznawać nowości marki.
• Partnerskie doradztwo: rozmowa o potrzebach poprzedza przedstawienie konkretnych rozwiązań

Na charakter tego formatu zwrócił również uwagę branżowy magazyn Fleet, wskazując na możliwość spokojniejszego poznawania samochodów, przyjazną atmosferę i mniejszą presję związaną z podejmowaniem decyzji zakupowej.

Konfigurator 3D Volkswagen. Jak technologia pomaga wybrać samochód?

Konfigurator 3D w Volkswagen City Store Warszawa umożliwia klientom cyfrowe poznawanie samochodu i jego wyposażenia na dużym ekranie. Dzięki temu wybór odpowiedniej wersji modelu staje się bardziej intuicyjny, a prezentacja nie ogranicza się do egzemplarzy dostępnych w salonie.

Klient może sprawdzić różne warianty kolorystyczne, wzory felg czy elementy wnętrza. To szczególnie przydatne w przypadku samochodów, których konkretna konfiguracja nie znajduje się na ekspozycji.

Technologia wspiera także pracę doradców. Zamiast omawiać wyposażenie wyłącznie na podstawie katalogów, mogą wspólnie z klientem analizować dostępne możliwości i dopasowywać samochód do jego oczekiwań.

Nie oznacza to jednak rezygnacji z bezpośredniego kontaktu. Jak podkreślała Nicole Laskowska z zespołu Volkswagen City Store w rozmowie opublikowanej na blogu Grupy Krotoski, podstawą dobrej obsługi pozostają otwartość, uważność i elastyczność. Narzędzia cyfrowe pomagają prezentować rozwiązania, ale to rozmowa i zrozumienie potrzeb klienta pozwalają właściwie je dobrać.

Pierwszy Volkswagen City Store w Polsce. Rok doświadczeń Grupy Krotoski

Volkswagen City Store Warszawa jest pierwszym salonem tego typu w Polsce, a jego właścicielem i operatorem jest Grupa Krotoski. Podobne koncepcje funkcjonują już w innych dużych europejskich miastach, gdzie producenci samochodów rozwijają nowe sposoby kontaktu z klientami.

Warszawski obiekt przeniósł tę ideę na polski rynek, pokazując, że salon samochodowy może funkcjonować również jako część miejskiej przestrzeni handlowej i społecznej. To format, który łączy doświadczenie tradycyjnego dealera z możliwościami nowoczesnych technologii.

Pierwszy rok działalności był dla Grupy Krotoski okazją do rozwijania nowego modelu kontaktu z klientami. City Store pozwala prezentować samochody w mniej formalnym otoczeniu, organizować wydarzenia oraz budować relacje wykraczające poza sam moment zakupu.

Jak zmienia się rola salonu samochodowego?

Współczesny salon samochodowy coraz częściej łączy sprzedaż z doradztwem, rozwiązaniami cyfrowymi i budowaniem długoterminowych relacji z klientami. Volkswagen City Store Warszawa jest jednym z przykładów takiego podejścia w Grupie Krotoski.

Klienci mogą dziś poznawać ofertę samochodów online, porównywać wyposażenie i analizować dostępne możliwości finansowania jeszcze przed wizytą u dealera. Dlatego osobiste spotkanie powinno dostarczać dodatkowej wartości, której nie zapewnia sama strona internetowa.

W rozmowie opublikowanej na blogu Grupy Krotoski Łukasz Lehman, Dyrektor Handlowy Grupy Krotoski, zwracał uwagę na znaczenie połączenia kilku elementów nowoczesnej działalności dealerskiej:

• profesjonalnego doradztwa i indywidualnej obsługi,
• technologii cyfrowych wspierających proces zakupu,
• dostępności samochodów i rozwiązań finansowych,
• kompleksowego wsparcia serwisowego,
• spójnego doświadczenia klienta w różnych kanałach kontaktu.

Volkswagen City Store wpisuje się w tę strategię. To miejsce, w którym klient może rozpocząć swoją drogę do nowego samochodu od poznania marki, rozmowy o potrzebach i sprawdzenia dostępnych rozwiązań.

Pierwsze urodziny Volkswagen City Store Warszawa. Dwa dni wspólnego świętowania

W ostatnich dniach września 2026 roku Volkswagen City Store Warszawa świętował pierwszą rocznicę otwarcia. Przez dwa dni salon przy Wawelskiej 3D zamienił się w przestrzeń urodzinowych spotkań, przygotowanych z myślą o klientach, mieszkańcach Warszawy i wszystkich miłośnikach motoryzacji.

Wydarzenie miało swobodny, miejski charakter, zgodny z koncepcją City Store. Na odwiedzających czekały:

• urodzinowy tort i słodki poczęstunek,
• strefa „Kawa z Volkswagenem”,
• strefa muzyki i miejski chillout,
• atrakcje dla najmłodszych,
• konkurs z wyjątkową motoryzacyjną nagrodą.

Jedną z głównych atrakcji był konkurs, w którym nagrodą był Volkswagen Tiguan na cały weekend z pełnym bakiem. Była to okazja, aby poznać samochód również poza salonem, podczas codziennego użytkowania.

Urodzinowe spotkania pokazały, że Volkswagen City Store to nie tylko miejsce zakupu auta. To również przestrzeń do spędzania czasu, poznawania motoryzacyjnych nowości i budowania relacji z zespołem Grupy Krotoski.

Co dalej z Volkswagen City Store Warszawa?

Volkswagen City Store Warszawa pozostaje miejscem, w którym Grupa Krotoski rozwija nowoczesny sposób prezentacji samochodów i kontaktu z klientami. Pierwszy rok działalności potwierdził znaczenie miejskiej lokalizacji, technologii cyfrowych i indywidualnego podejścia w koncepcji tego salonu.

Rotacyjna ekspozycja pozwala prezentować kolejne modele i nowości Volkswagena. Charakter przestrzeni sprzyja również organizowaniu wydarzeń, spotkań i premier motoryzacyjnych.

Niezmienna pozostaje podstawowa idea City Store: motoryzacja ma być bliżej ludzi i ich codziennego życia. Salon przy Wawelskiej 3D jest miejscem, do którego można przyjść zarówno z konkretnym planem zakupu samochodu, jak i po to, aby poznać ofertę Volkswagena i porozmawiać z doradcami.

Odwiedź Volkswagen City Store Warszawa przy Wawelskiej 3D

Szukasz salonu Volkswagen w Warszawie, w którym możesz spokojnie poznać dostępne modele, porozmawiać o wyposażeniu i sprawdzić możliwości konfiguracji samochodu?

Odwiedź Volkswagen City Store Warszawa Grupy Krotoski przy ul. Wawelskiej 3D. Poznaj nowoczesną przestrzeń, sprawdź możliwości konfiguratora 3D i przekonaj się, jak może wyglądać wybór nowego Volkswagena w miejskim formacie.

Pierwszy rok za nami. Zapraszamy na kolejne spotkania!