Salony Grupy Krotoski wysoko w Wielkim Teście Salonów 2026

Salon Audi Krotoski Łódź przy ul. Niciarnianej 51/53 zdobył maksymalny wynik 100% w Wielkim Teście Salonów 2026 magazynu „Auto Świat”. Tym samym salon Grupy Krotoski znalazł się na 1. miejscu w Polsce i otrzymał tytuł „Salon nr 1 w Polsce”. Bardzo dobry rezultat osiągnął również Volkswagen Krotoski Wolica, który z wynikiem 96,5% znalazł się w grupie salonów określonych przez organizatorów badania jako „bardzo dobre”. To kolejne wysokie miejsca salonów Grupy Krotoski w jednym z najważniejszych badań jakości obsługi w polskiej branży motoryzacyjnej.

Audi Krotoski Łódź z maksymalnym wynikiem 100%

Wynik Audi Krotoski Łódź jest szczególnie znaczący. Salon przy ul. Niciarnianej uzyskał maksymalną możliwą ocenę 100%, dzięki czemu znalazł się w grupie liderów całego Wielkiego Testu Salonów 2026. Co więcej, Audi Krotoski Łódź jest jednym z zaledwie dwóch salonów Audi w Polsce, które w tegorocznym badaniu osiągnęły wynik 100%.

W tegorocznej edycji audytorzy „Auto Świata” sprawdzili łącznie 415 salonów reprezentujących 30 marek. Maksymalną ocenę otrzymały 43 placówki, czyli 10,3% wszystkich badanych salonów. Wynik 100% oznacza najwyższe oceny we wszystkich sprawdzanych obszarach, obejmujących organizację salonu, obsługę klienta oraz jazdę próbną.

„100% w Wielkim Teście Salonów to dla nas ogromna satysfakcja, ale przede wszystkim potwierdzenie jakości codziennej pracy całego zespołu Audi Krotoski Łódź. Klient ocenia salon poprzez całe doświadczenie: od pierwszego kontaktu, przez rozmowę z doradcą i prezentację samochodu, aż po przygotowanie oferty i dalszą relację. Dlatego ten wynik traktuję jako sukces wszystkich osób, które każdego dnia tworzą nasz salon. Tym bardziej cieszy nas, że znaleźliśmy się w gronie zaledwie dwóch salonów Audi w Polsce z maksymalnym wynikiem” - mówi Adrian Zarębski, kierownik salonu Audi Krotoski Łódź.

Co sprawdza Wielki Test Salonów?

Wielki Test Salonów jest realizowany przez „Auto Świat” od 2004 roku metodą tajemniczego klienta. W 2026 roku odbyła się jego 23. edycja i była to największa odsłona badania w historii. Audytorzy oceniali kilkadziesiąt parametrów, które zostały podzielone na trzy główne obszary: organizację salonu, obsługę klienta oraz jazdę próbną. Największy wpływ na końcową ocenę ma jakość obsługi klienta.

Pod uwagę brane są między innymi przyjęcie klienta w salonie, aktywna rozmowa doradcza, prezentacja samochodu, przygotowanie oferty, zakończenie spotkania oraz późniejszy kontakt z klientem. Oznacza to, że wysoka pozycja w rankingu jest efektem oceny całego procesu sprzedażowego, a nie pojedynczego elementu wizyty.

Volkswagen Krotoski Wolica z wynikiem 96,5%

Powody do satysfakcji ma również zespół Volkswagen Krotoski Wolica. Salon przy al. Katowickiej 47 uzyskał 96,5%, co dało mu miejsce w grupie salonów „bardzo dobrych”. Według metodologii „Auto Świata” do tej kategorii kwalifikowane są punkty z wynikiem od 90 do 97,9%.

Rezultat jest szczególnie istotny w kontekście skali tegorocznego badania oraz wyników całej marki Volkswagen. Średnia ocena Volkswagena wśród badanych salonów wyniosła 82,8%, podczas gdy Volkswagen Krotoski Wolica osiągnął 96,5%.

„Tak wysoka ocena jest dla naszego zespołu bardzo ważnym potwierdzeniem tego, że standard obsługi buduje się każdego dnia i przy każdym spotkaniu z klientem. Wynik 96,5% pokazuje, że nasze podejście jest zauważane także w niezależnym badaniu. Dziękuję całemu zespołowi Volkswagen Krotoski Wolica, bo za tym rezultatem stoi wspólna, konsekwentna praca i dbałość o doświadczenie klienta na każdym etapie wizyty w salonie” - podkreśla Maciej Ostrowski, kierownik salonu Volkswagen Krotoski Wolica.

Grupa Krotoski ponownie wysoko w Wielkim Teście Salonów

Ponowna obecność salonów Grupy Krotoski na wysokich pozycjach Wielkiego Testu Salonów po raz kolejny potwierdza znaczenie standardów obsługi klienta rozwijanych w naszych lokalizacjach.

Dla klientów wyniki Wielkiego Testu Salonów mogą być dodatkowym punktem odniesienia przy wyborze miejsca zakupu samochodu. Dla naszych zespołów są natomiast potwierdzeniem, że jakość rozmowy, znajomość produktów, profesjonalna prezentacja samochodu, dobrze przygotowana jazda próbna oraz opieka po spotkaniu mają realne znaczenie.

Dziękujemy i gratulujemy zespołom Audi Krotoski Łódź i Volkswagen Krotoski Wolica!